Accedi al tuo account

Se sei già registrato accedi al tuo account con le tue credenziali.

Registrati

Creare un account è semplicissimo. Grazie al tuo account potrai monitorare la consegna dei tuoi acquisti, gestire i tuoi dati personali, beneficiare di offerte esclusive e molto altro.

Crea il tuo account
close

risultati ricerca

close
Il carrello è vuoto

Domande frequenti

FAQ DOMANDE FREQUENTI

PERCHE’ NON POSSO RESTITUIRE I PRODOTTI ALIMENTARI?

Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

 

QUANDO RICEVERO’ IL MIO ORDINE?

Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata in giornata e affidata al corriere il giorno stesso o il giorno successivo. Il Corriere impiega 24-48 ore per la consegna in Italia. Per il periodo di Natale i tempi possono allungarsi fino a 2-4 giorni lavorativi per la consegna in Italia.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la merce verrà preparata solo successivamente alla ricezione del pagamento (in questo caso i tempi di spedizione inizieranno a decorrere dalla ricezione del pagamento). Quando il Corriere Espresso avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un’email e/o un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link di tracciamento della spedizione.

 

COME FACCIO A RINTRACCIARE IL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione riceverai un’email e un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link per tracciare il pacco. Attraverso il sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.

Non hai ricevuto l’email? Verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email.

 

COME FACCIO A SAPERE CHE IL MIO ORDINE E’ STATO CONFERMATO?

Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine.

Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni. Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua completa disposizione, scrivi a supporto@renieri.net (rispondiamo entro 24h)

 

QUALI METODI DI PAGAMENTO E’ POSSIBILE UTILIZZARE SULLO SHOP ONLINE DI RENIERI?

Lo Shop Online di RENIERI consente di fare acquisti utilizzando: Carta di Credito/Debito, Bonifico Bancario, PayPal

 

NELLO SHOP ONLINE DI RENIERI E’ PREVISTO UN MINIMO D’ORDINE?

No, nello Shop Online di RENIERI puoi effettuare ordini di qualsiasi importo